با اتخاذ این رویکرد عام و فراگیر، لازم بود که چارچوب مفهومی (نظری) برنامه ­درسی مبتنی بر این رویکرد نیز مشخص شود، در نتیجه با توجه به بررسی­ های انجام شده؛ روان شناسی وجود­گرای ادراکی، رویکرد یاددهی- یادگیری ساخت و سازگرایی، کارورزی فکورانه، و توجه به تربیت هنری، به ‌عنوان اضلاع چارچوب نظری برنامه­ درسی تربیت­ معلم فکور تعیین شدند. بر این مبنا ویژگی­های رویکرد مطلوب برای پرورش معلمان فکور به شرح زیر است:

ویژگی‌های رویکرد مطلوب

۱-عام است: یعنی به گونه ­ای است که با پرورش قابلیت ­های اساسی و عام در افراد، آن­ها را قادر می­سازد تا بتوانند با استعانت از این قابلیت­ها به سطوح گوناگون تأمل دست پیدا نمایند. این ویژگی باعث خواهد شد تا این رویکرد، فراگیر نه یک رویکرد التقاطی، تمامی رویکردهای تدریس فکورانه را در بر­گیرد.

۲-مبتنی بر ادراک است: این رویکرد برای پرورش نحوه­ ادراک دانشجو ­معلمان، با تأکید بر روان­ شناسی ادراکی و رویکرد یاددهی–یادگیری سازنده­گرایی به ‌عنوان مبنای طراحی برنامه ­درسی تربیت ­معلم فکور، این نکته را نیز مدنظر قرار می­دهد که در روند پرورش معلمان، اهداف و مراحل گوناگونی وجود دارد که استفاده از سایر مکاتب روان ­شناسی و رویکردهای یاددهی–یادگیری را ناگزیر می­سازد.

۳-این رویکرد مبتنی بر پرورش”هنرمندی حرفه­ای”در معلمان است و با تأکید بر جنبه­ هنری تدریس فکورانه برای تحقق این هنر، بر دو بعد اساسی تأکید دارد که باید مبنای طراحی برنامه ­درسی تربیت ­معلم فکور قرار گیرند:

الف) هنر حرفه­ای یعنی هنر چارچوب­بندی مسئله. هنر اجرا و هنر بداهه­پردازی چه به ‌عنوان واسطه­ای برای به­ کارگیری علوم کاربردی و تکنیک در عمل به کار گرفته شود و چه به ‌عنوان هنر خلق قوانین جدید، راهکارهای ابتکاری و دانش جدید، در موقعیت­های غیر منتظره عمل نماید، در”تأمل در عمل”تبلور یافته است، که نوعی گفت­و­گوی فکورانه با موقعیت است که به ‌عنوان”ویژگی عام” کارگزاران فکور در صلاحیت حرفه­ای آنان نقش اساسی بازی می­ کند.

رویکرد پیشنهادی این پژوهش معتقد است که از طریق یادگیری به وسیله­ انجام دادن و عمل همراه با تأمل و کارورزی فکورانه ‌می‌توان این صلاحیت، هنرمندی و یا”قابلیت عام” را در معلمان محقق ساخت.

ب) ادراک عمیق و متکثر. خلاقیت برای چارچوب­بندی مسائل از منظره­های گوناگون و ارائه­ راه ­حل­های خلاقانه برای آن­ها و قدرت قضاوت، از”قابلیت ­های عام”مورد نیاز برای تدریس فکورانه ‌می‌باشد. رویکرد پیشنهادی این پژوهش از طریق تقویت ادراک زیبایی شناختی و توجه به تربیت هنری دانشجو معلمان موجب رشد این”قابلیت عام” در آن­ها خواهد شد. با توجه به نتایج این پژوهش پیشنهاد می­گردد:

-برنامه ­های ­درسی تربیت ­معلم به­نحوی طراحی شود که دانشجویان از بدو تحصیل، با حضور در مدارس و با کارورزی فکورانه بتوانند دانش دریافت شده را در محیط واقعی کلاس درس اجرا نموده و بر روی آن تأمل نمایند.

– برنامه ­های ­درسی تربیت­ معلم، به منظور ایجاد ادراک زیبایی شناختی و گسترش دایره­ای ادراکات، همچنین رشد خلاقیت و نیروی قضاوت در دانشجویان، توجه ویژه­ای نماید و هنر به ‌عنوان فرا^[۴۱] برنامه بر تمامی اجزای برنامه ­درسی تربیت ­معلم احاطه داشته باشد.

-برنامه­ درسی تربیت­ معلم تلاش خود را بر گسترش ادراکات دانشجویان قرار داده و با توجه به اهمیت خود پنداری بر همه نمود­های زندگی شخصی و حرفه­ای فرد، به دانشجویان کمک نماید تا نحوه­ نگرش به خویشتن را به ‌عنوان یک معلم در جهت مثبت تغییر دهند و به تبع آن نسبت به حرفه­ی معلمی نیز نگرش مثبت داشته باشند.

-برنامه ­های­ درسی تربیت ­معلم باید در ارزشیابی­ها، ضمن تأکید بر خود­­ارزیابی توسط دانشجویان، سنجش فرایند تأمل را در موقعیت­های عملی و در جریان کارورزی به­منظور تعیین میزان پایبندی آن ها به تأمل، به ‌عنوان هدف اساسی تربیت­ معلم مورد توجه ویژه قرار دهند.

مفهوم برنامه ­درسی

اصطلاح برنامه­ درسی به منظورهای گوناگونی به­کار برده شده است از جمله؛ به ‌عنوان برنامه­ای برای یک موضوع درسی خاص در یک پایه تحصیلی مشخص، در طول یک دوره تحصیلی، یا به ‌عنوان برنامه موضوع­های مختلف درسی در طول یک­ دوره تحصیلی (اکس^[۴۲]، ۱۹۷۴، به نقل از دهقانی، سیدعباس زاده، جعفری ثانی، ۱۳۸۸).

با این وجود در بسیاری از موارد برنامه ­درسی از فهرستی از هدف­های آموزشی و مطالبی که در مدارس باید تدریس شود تجاوز نمی­کرد؛ در سال‌های اخیر مفهوم برنامه ­درسی گسترش یافته است، تا آنجا که برنامه تفصیلی کلیه­ فعالیت‌های یادگیری یادگیرنده، انواع وسایل آموزشی، پیشنهاداتی ‌در مورد راهبردهای یاددهی–یادگیری و شرایط اجرای برنامه و … را شامل شده است (لوی^[۴۳]، ۱۳۸۶، به نقل از دهقانی، سیدعباس زاده، جعفری ثانی، ۱۳۸۸).

تصمیم ­گیری درباره عناصر تشکیل دهنده برنامه ­درسی یکی دیگر از فعالیت‌های حوزه­ طراحی برنامه ­درسی است. بر سر تعداد و چگونگی عناصر برنامه ­درسی توافق وجود ندارد. این عناصر را از یک تا ۱۴ عنصر متغیر دانسته ­اند. صاحب­نظرانی چون زایس، بوشامپ، کلاین و آکر به طرح عناصر برنامه ­درسی پرداخته­اند. عناصر نه­گانه کلاین شامل اهداف، محتوا، راهبردهای یاددهی–یادگیری، مواد و منابع، فعالیت‌های یادگیری فراگیران، روش­های ارزشیابی، گروه­بندی فراگیران، زمان و فضا یکی از مشهورترین عناصری است که مبنای ارزشیابی بسیاری از برنامه ­های ­درسی قرار گرفته است. آکر، با افزودن عنصر منطق و چرایی برنامه ­درسی به عناصر کلاین عناصر دهگانه خود را در قالب ده سوال ارائه ‌کرده‌است (مهر­محمدی، ۱۳۸۱).

برنامه­ درسی یک دوره، یک مدرسه و یا کلاس می ­تواند به ‌عنوان مجموعه ­ای از رویدادهای طراحی شده برای یک یا بیش از یک دانش ­آموز که دارای بازده تربیتی ‌می‌باشد، در نظر گرفته شود.

(آیزنر^[۴۴]، ۲۰۰۲، به نقل از مهرمحمدی، ۱۳۹۲) بیان می­دارد که در تدوین و تنظیم این مفهوم یا تعریف از برنامه ­درسی، ادعای تدوین یک تعریف واقعی را ندارد. به­نظر وی، برنامه ­های ­درسی هویت­های طبیعی نیستند که با داشتن خصوصیات لازم و کافی قادر باشند یک­ بار برای همیشه کشف شوند. او اذعان می­دارد که آنچه من انجام می­دهم، تدوین مفهومی از برنامه­ درسی است که به اعتقاد خودش مفید است.

با بررسی دقیق­تر مفهوم آیزنر از برنامه­ درسی، متوجه ویژگی‌های تعریف وی می­گردیم:

اولاً: برنامه ­درسی یکسری رویدادهای برنامه­ ریزی شده است. این بدان معنی است که در برنامه­ ریزی ­درسی بیش از یک رویداد برنامه­ ریزی شده وجود دارد، گرچه به لحاظ نظری یک­نفر می ­تواند با داشتن حتی یک رویداد واحد هم برنامه ­درسی به وجود آورد، اما احتمال این کار ضعیف است.

ثانیاًً: برنامه ­های­ درسی از پیش طراحی شده هستند؛ شخصی باید چیزی را که دارای برخی آرمانها، مقاصد، اهداف کلی و جزئی است طراحی و تدارک ببیند، ولو اینکه به شدت پراکنده و یا کلی باشد.

ثالثاً: برنامه ­درسی ماهیتاً دارای مقاصد تربیتی است.

1. 1. KLEIN SAFFRAN، Jody؛ Electronic Monitoring V.S Halfway Houses: a Study of Federal Offenders، U.S Department of Justice-Federal Bureau of Prisons، ۱۹۹۵،p.24 ↑

1. 1. آشوری،محمد،منبع پیشین،صفحه۳۹۲ ↑

1. 1. AUSTIN٬ James; Alternatives to the secure Detention and confinement of Juveniles offenders٬ U.S Department Of Justice – Office of Justice Programs ٬ September2005٬p.2 ↑

1. 1. ۱۸U.S.code§۳۶۲۴-Release of a prisone( c )(2) ↑

1. 1. curfew ↑

1. 1. KLEIN SAFFRAN، Jody؛ Electronically Monitored Confinement_ Not a panacea for corrections،But a useful Tool، Internatinal Association of Residential Community Alternatives Journal؛ May/June 1991،p.30 ↑

1. 1. SHERMAN، Lawrence and Others؛Preventing Crime:what works،What Doesn’t،What’s Promising،National Institution of Justice،۱۹۹۸،p.9 ↑

1. 1. J.HOFER، Paul and Barbara S. Meierhofer، Ibid، p.10 ↑

1. 1. Ibid،p.19 ↑

1. 1. ۱۸U.S.code§۳۱۴۳-Release or Detention of adefendant pending sentence or appeal and 18U.s.code §۳۱۴۲-Release or detention of a defendant pending trial ↑

1. 1. ۱۸U.S.code§۳۱۴۳-Release or Detention of adefendant pending sentence or appeal ↑

1. 1. ARCHTERSTRAAT٬ Peter٬ Home detention٬ The Legislative assembly parliament house٬ ۲۰۱۰٬ p.26 ↑

1. 1. DEMICHELE، Mattew، PAYNE،Brian؛ Offenders Supervision with Electronic Technology-Community Corrections Resource، Bureau of Justice Assistance،۲۰۰۹، p.21 ↑

1. 1. محدّث ، محسن منبع پیشین صفحه ۵۵ ↑

1. 1. ولیدی٬محمد صالح٬پیامد های حرفه آموزی و اشتغال به کار زندانیان٬نشریه کار و جامعه٬اسفند ، شماره۲۳ ۱۳۷۶٬ ٬صفحه٬ ۳۹ ↑

1. 1. ماده ۶۵ آیین نامه ، اعضای این شورا را بدین شرح بر می شمارد: «در هر زندان، مرکز حرفه‌آموزی و اشتغال یا شورایی با ترکیب زیر به‌نام شورای طبقه‌بندی زندانیان تشکیل می‌شود: قاضی ناظر زندان به عنوان رییس شورا، رییس زندان یا مرکز مربوط به عنوان دبیر شورا ‌مسئولین واحدهای قضایی، بازپروری، انتظامی، رییس اندرزگاه‌ مربوط، ‌یک نفر روانشناس و یک نفر مددکار که درقسمت تشخیص فعالیت می‌نمایند با انتخاب رییس مرکز یا زندان» ↑

1. 1. http://www.asriran.com/fa/news/46/331906 ↑

1. 1. Boot camps ↑

1. 1. MACKENZIE، Dorise L. and Eugene E. hebert؛ Correctional Boot Camps: a Tough Intermediate Sanction، U.S Department of Justice- Office of Justice Programs، ۱۹۹۶، p.2 ↑

1. 1. ASHCROFT٬John٬correctional boot camps:lessons from decade of research٬us department of justice٬۲۰۰۳٬p.8 ↑

1. 1. Ibid٬p.2 ↑

1. 1. WILSON، David B.and Doris L.،Mackenzie and Fawn ngo Mitchel؛ The Effect Of Correctional Boot Camps On Offending، The Campbell Collaboration،۲۰۰۵،p.7 ↑

1. 1. Federal prison camp ↑

1. 1. http://prison-justice.org/news-editorials/172-a-few-notes-about-federal-prison-camps ↑

1. 1. BOYLE٬Marne٬ADMISSION AND ORIENTATION HANDBOOK٬ FEDERAL PRISON CAMP٬ US Department of justice ٬۲۰۱۴٬p.45 ↑

1. 1. Ibid، p3 ↑

1. 1. VOLKOW،Nora.D؛Principles of Drug Addiction Treatment-A Research Based Guide، National Institute on Drug Abuse،۲۰۱۲،p.10 ↑

1. 1. Narcotic farm ↑

1. 1. WHITE، Wiliam and Chris Budkin and Boyd Pickard؛ Narcotics Anonymous : It’s History and Culture، Journal of Groups in Addiction and recovery، vol.8، Issue4 2013، p329 ↑

1. 1. federal medical centers ↑

1. 1. Anti drug abuse Act 1986_1988 ↑

1. 1. PELISSIER ٬ Bernadette٬ Triad Drug Treatment Evaluation Project Final Report of Three Years Outcomes_ part1، Federal Bureau of Prisons-Office of Research and Evaluation٬Washington ٬۲۰۰۰٬p.4 ↑

1. 1. The Federal Bureau of Prisons Annual Report on Substance Abuse Treatment Programs Fiscal Year 2012٬ The federal bureau of prisons٬ ۲۰۱۲٬ p.13 ↑

1. 1. Drug courts ↑

1. 1. ASHCROFT،John and others؛Defining Drug Courts:The Key Components،Office of Justice Programs،۲۰۰۴،p.1 ↑

1. 1. Ibid،p.17 ↑

1. 1. ۵ National Institution of Drug Abuse ↑

1. 1. ۴۲ U.S. Code § ۴۵۴۱ – Congressional findings and declaration of purpose ↑

1. 1. ۴۲ U.S. Code § ۳۴۰۱ – Declaration of policy

      ↑

1. 1. SHERMAN،Lawrence and others،Ibid،p.9 ↑

1. 1. Pelissier ٬ Bernadette٬Ibid٬p.3 ↑

1. 1. الهی منش٬ محمّد رضا; قرار بازداشت موقّت و جایگزین های آن در حقوق ایران و فرانسه٬انتشارات مجد٬تهران٬۱۳۹۱٬ص۲۵۱ ↑

1. 1. غلامی٬حسین; تکرار جرم٬نشر میزان٬تهران٬۱۳۹۰٬ص۶۹ ↑

1. 1. دهخدا؛ علی اکبر، لغت نامه؛ انتشارات دانشگاه تهران، ۱۳۴۵،جلد ۵، صفحه ۶۸۲۳ ↑

1. 1. تبصره این ماده تعریف محکومیّت مؤثر را به ماده ۲۵ قانون مجازات ارجاع داده است. ↑

   

1. 1. گلدوزیان٬ایرج٬محشّای قانون مجازات اسلامی٬ تهران ، انتشارات مجد، ۱۳۹۲، صفحه۱۰۰ ↑

1. 1. Probation before Judgment or Deferred Adjudication or Deferred Judgment ↑

1. 1. ۱۸ U.S. Code § ۳۶۰۷ – Special probation and expungement procedures for drug possessors

      ↑

1. 1. Sentencing Reform Act 1984 ↑

1. 1. COLGATE LOVE٬ Margaret; Alternatives to Conviction: Deferred Adjudication as a Way of Avoiding Collateral Consequences٬ Federal Sentencing Report ٬ vol.22٬ no.1٬ Washington، ۲۰۱۰ ٬ p.8 ↑

1. 1. Federal First Offender Act- codified at 18 U.S.C. § ۳۶۰۷ ↑

1. 1. Ibid، p.6 ↑

1. 1. ۱۸ U.S. Code § ۳۶۰۷ – Special probation and expungement procedures for drug possessors

      ↑

1. 1. ۲۱ U.S. Code § ۸۴۴ – Penalties for simple possession

      ↑

1. 1. ۱۸ U.S. Code § ۳۶۰۷ – Special probation and expungement procedures for drug possessors

      ↑

1. 1. ۱۸U.S.Code§۳۵۶۵- Revocation of Probation ↑

1. 1. بابایی٬محمد علی؛مهم ترین جلوه های کیفرزدایی در قانون جدید مجازات اسلامی٬پژوهشنامه اندیشه‌های حقوقی٬شماره۳ ٬۱۳۹۱٬ ص ۷۱ ↑

از این رو شرکت‏ها باید تأثیرات منفی زیست محیطی خود را در تولید، توزیع، تأمین مواد اولیه و مصرف انرژی به طرز قابل توجهی کاهش دهند. در غیر این صورت به وسیله قوانین و تقاضای سرسختانه مشتریان به عقب رانده خواهند شد (گرانت^[۲]، ۲۰۰۸). ‌بنابرین‏ بهترین استراتژی برای بازاریابان ارائه ‏اطلاعات مشروح ‌در مورد اعتبار زیست محیطی محصولاتشان به مشتریان است (هارتمن و آپولازا^[۳]، ۲۰۰۶).

در این راستا شرکت باید با اطلاع رسانی اقداماتی که در زمینه سبز نمودن فعالیت‏های خود نموده نظر مشتریان را جلب نماید. برای مثال شرکت مک دونالد با تبلیغ پیامد اقداماتی که در جهت کاهش میزان اتلاف در حین فعالیت‏های بازاریابی انجام داده، سبز نمودن فعالیت‏های خود را به ‏اطلاع مصرف‏ کنندگان رسانده‏ است (گراو و همکاران^[۴]، ۱۹۹۶). از سوی دیگر از آنجا که مشکلات زیست محیطی که مردم با آن‏ها مواجه هستند، روز به روز در حال افزایش است، باید آگاهی زیست محیطی آن‏ها ارتقا یابد زیرا مشتریان برای خرید آگاهانه نیازمند اطلاعات هستند و فقدان اطلاعات می‌تواند مانع از به کارگیری معیارها و ویژگی‏های سبز در هنگام تصمیم به خریدشان گردد (پراکاش^[۵]، ۲۰۰۲). در واقع این اطلاع رسانی جنبه کلیدی بازاریابی سبز است و این امر نیز به وضوح مشخص است که شرکت‏ها نباید مزایای زیست محیطی محصول را تا زمانی که ‏اعتبار چنین ادعاهایی ثابت شده باشد، بیان نمایند. زیرا ممکن است نتایجی منفی به وجود آورد (پراکاش، ۲۰۰۲).

نگرانی جامعه برای محیط زیست به ظهور نوع جدیدی از مصرف کننده منجر شده که ‏اهمیت به محیط زیست را در نوع تصمیم گیری خود برای خرید محصولات نشان می‏ دهد آمار و ارقام حاکی از این است که مسائل محیطی و حفظ محیط زیست یکی از مهمترین معیارهایی است که مصرف کنندگان هنگام خرید آن را مد نظر قرار می ‏دهند در نتیجه ‏این مسائل باعث شده که مسائل محیطی وارد مفاهیم بازاریابی گردند و رویکردی به نام بازاریابی سبز پدیدار شود (زرین جوی الوار، ۱۳۹۰).

امروزه محیط زیست به طور فزاینده‌ای به مسئله‌ای حیاتی و بسیار مهم برای همه ‏اقشار مردم چه در جایگاه مشتری و چه در جایگاه تولید کننده تبدیل شده ‏است.‏ بازاریابی سنتی بیش از حد بر خواسته‌های مشتریان تأکید می‌کند و رفاه ‏اجتماعی و مسائل محیط زیستی را به حساب نمی‌آورد. این مسئله در تمام ابعاد سازمان‏ها وارد شده و بازاریابی را نیز تحت تاثیر قرار داده و منجر به پیدایش مفهوم بازاریابی سبز شده ‏است. ایران در سال‏های اخیر با توجه به بحران مصرف منابع و انرژی، نیازمند توسعه و ترویج بازاریابی محصولاتی است که سازگاری بیشتری با محیط زیست دارند (حمدی و همکاران، ۱۳۹۰).

با توجه به مطالب گفته شده در مرور ادبیات و همچنین نبود مطالعه‏ای درباره‏ رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮفﻛﻨﻨﺪﮔﺎن متأثر از ابزارهای بازاریابی سبز در فروشگاه‏های لوازم خانگی شهرستان سنندج، این مطالعه به دنبال پاسخ گویی به ‏این سوال اصلی است که تا چه اندازه ‏ابزارهای بازاریابی سبز بر رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮفﻛﻨﻨﺪﮔﺎن در فروشگاه‏های لوازم خانگی شهرستان سنندج مؤثر است؟

۱-۳-اهمیت و ضرورت پژوهش

روند بلندمدت گذشته، سلطه‏ی روزافزون مردم بر طبیعت بوده است؛ ولی به تازگی مردم به محدودیت منابع طبیعی پی برده ‏اند حفاظت از محیط زیست مسئله‏ای اخلاقی پنداشته می‏ شود و آسیب به ‏آن، عواقب بسیار نامطلوبی برای انسان‏ها دارد. البته تا زمانی که مصرف وجود دارد، آلودگی نیز وجود خواهد داشت، ولی می‏توان آن را در حد قابل قبول و مجازی نگه داشت.

در طول دهه های گذشته آگاهی زیست محیطی مصرف کنندگان افزایش قابل ‌ملاحظه‌ای در جهان یافته و این گروه خواستار کالاهایی هستند که به‏ اصطلاح “دوستدار طبیعت “نامیده می ‏شوند (محمدیان و همکاران، ۱۳۹۰)

محیط زیست به طور فزاینده‏ای، به مسئله حیاتی و بسیار مهم برای همه مردم تبدیل شده ‏است. هدف سیستم بازاریابی به حداکثر رساندن مصرف، حق انتخاب بیشتر برای مصرف‏ کنندگان یا تامین رضایت مشتری نیست، بلکه هدف، ارتقا کیفیت زندگی به بالاترین سطح ممکن است و کیفیت زندگی نه فقط به معنای کمیت و کیفیت کالاها و خدمات بلکه به معنای کیفیت محیط زیست نیز هست. این مسئله در تمام ابعاد سازمان‏ها وارد شده و بازاریابی را تحت تاثیر قرار داده‏است (علی پور و ‌همکاران، ۱۳۹۰).

در سال‏های اخیر با توجه به تعداد زیادی از آلاینده‏های محیطی که به طور مستقیم با تولیدات‌ صنعتی در جهان ارتباط دارد، جامعه به طور روز افزون به موضوعات محیط زیست توجه شایانی ‌می‌کند (چن^[۶]، ۲۰۰۸). این روزها نگرانی‏های محیط زیستی به سرعت به عنوان یک موضوع اصلی ‌برای‌ مصرف کنندگان ناشی از گرم شدن جهانی ظاهر شده‏است و بسیاری از شرکت‏ها در صدد به دست آوردن فرصت‏هایی می‌باشند. بازاریابی سبز به نوبه خود برای بعضی از انواع محصولاتی مانند صنایع الکترونیکی و اطلاعاتی اهمیت زیادی پیدا کرده ‏است (چن و همکاران^[۷]، ۲۰۱۲). در جهان حاضر، گسترش بازار و جذب مشتریان جدید و حتی حفظ مشتریان موجود، نگرانی بسیاری از شرکت‏هاست. از این رو به دلیل فشارهای رقابتی بسیار شدید، شرکت‏ها و سازمان‏ها از روش‏های مختلف ترویج فروش و بازاریابی استفاده می‏ کنند تا بتوانند مصرف‏ کنندگان را قانع و یا حتی وادارند که ‏از بین مارک‏های مختلف، کالای مورد نظر آن‏ها را خریداری کنند. این شرکت‏ها با توجه به نوع فعالیت خود، از روش‏های متفاوتی مانند کیفیت عالی؛ قیمت مناسب؛ خدمات خوب؛ برخورد مناسب با مشتری و غیره‏ استفاده می‏ کنند تا رضایت مشتریان را جلب کنند. یکی از روش‏هایی که شرکت‏ها بدین منظور به کار می‏برند، استفاده‏ از ابزارهای بازاریابی سبز است (فیض و همکاران، ۱۳۸۹).

امروزه نگرانی برای محیط زیست در الگوهای خرید مصرف‏کنندگانی که با روندی رو به رشد خرید محصولات حامی‏ محیط زیست را ترجیح می ‏دهند قابل مشاهده ‏است. در این بین، رفتار سبز یا حامی ‏محیط زیستی در میان مصرف‏ کنندگان و همچنین مقررات سخت‏تر دولت‏ها در جهت حفظ محیط زیست و منابع طبیعی، شرکت‏ها را وادار به ساخت کالاهای دوستدار محیط زیست و به طبع آن بازاریابی این محصولات نموده‏است (امیر شاهی و همکاران، ۱۳۹۲).

اغلب شرکت‏های بازاریابی به دنبال آنچه مصرف کننده می‏خرد، شیوه خرید، تعداد خرید، مکان و علت خرید و… می‏ باشند تا پاسخ‏های مناسبی برای آن ها بیابند. اگر چه پاسخ به ‏این موضوعات تا حدودی قابل بررسی است اما آگاه شدن از علت‏های رفتاری مصرف کننده در یک برهه خاص از زمان چندان آسان نیست. پرسش اساسی بازاریابان حرفه‏ای این است که مصرف کنندگان در مقابل تلاش‏های بازاریابی شرکت چه واکنش و عکس العملی از خود نشان می ‏دهند. پاسخ به ‏این سوال موجب پیش افتادن شرکت نسبت به سایر رقبا و کسب مزیت رقابتی برای شرکت می‏ گردد (کاتلر و آمسترانگ، ۱۳۸۵).

۶خودآگاهی

۲٫۴٫۸٫۱۰٫۱۲٫۲۳۳۶/۰۶انگیزش۳٫۲۲٫۲۴٫۲۵٫۲۶٫۲۸۴۷/۰۶خود کنترلی۹٫۱۱٫۱۴٫۱۶٫۱۸٫۲۱۵۸/۰۶همدلی۷٫۱۵٫۱۷٫۱۹٫۲۰٫۲۹۲۷/۰۶مهارت های اجتماعی
۷۶۷۴/۰۳۰کل(هوش هیجانی)

شیوه و مراحل جمع‌ آوری داده ها :

برای اجرای پژوهش پس از اینکه پرسشنامه‌ها تهیه شد نمونه تحقیق ازبین مدیران ‌گروه‌های آموزشی به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند پس از مراجعه به هر یک از دانشگاه های مربوطه و کسب اجازه از قسمت حراست و هماهنگی با معاونت دانشگاه و سپس مراجعه به هریک از مدیر گروه ها در دفاتر مخصوص خودشان و درخواست همکاری نمودن ،جهت پر کردن پرسشنامه‌ها مبنی بر اینکه اطلاعات آن ها صرفا جهت انجام کار پایان نامه است ،پرسشنامه‌ها بین آن ها توزیع و سپس جمع‌ آوری شد.

روش تجزیه وتحلیل داده ها :

برای تجزیه و تحلیل داده ها از دو روش آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردیده است که در ذیل به ویژگی هر یک از آن ها پرداخته می شود.

از روش آمار توصیفی به منظور دسته بندی ‌گروه‌های آزمودنی از نظر سن ،جنس،وضعیت تأهل ،سطح تحصیلات،رشته تحصیلی،سابقه تدریس ،سابقه مدیر گروهی ونام واحد دانشگاهی به منظور محاسبه فراوانی ،درصد فراوانی ، درصد معتبر،درصد تجمعی استفاده شده است.

در بخش آمار استنباطی ازآزمون t تک نمونه ای، آزمون t مستقل، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون استفاده شده است .برای بررسی اثر جمعی متغیر های مستقل (مؤلفه های هوش هیجانی به صورت تک تک) تحقیق بر متغیر وابسته (خود ‌کارآمدی) از روش رگرسیون استفاده می‌گردد.

1. 1. Chalz asperman ↑

1. 1. Gordner.H ↑

1. 1. Sterenberg ↑

1. 1. Emotion ↑

1. 1. Oxford ↑

1. 1. Pull ackman ↑

1. 1. Feeling ↑

1. 1. Freeman ↑

1. 1. Social in telligenc۳freedman and Bless ↑

1. 1. Furnham ↑

1. 1. Petrides ↑

1. 1. Daniel Goleman ↑

1. 1. Emotional litary ↑

1. 1. Mode ↑

1. 1. Ability Theory ↑

1. 1. Mixed Theory ↑

1. 1. Emotional perception ↑

1. 1. Extional facilitation of thought ↑

1. 1. Extional understanding ↑

1. 1. Extional management ↑

1. 1. Mixed theory ↑

1. 1. Assertiveness ↑

1. 1. Self-regard ↑

1. 1. Flexibility ↑

1. 1. Stress management ↑

1. 1. Stress tolerance ↑

1. 1. Impulse control ↑

1. 1. Happiness ↑

1. 1. Self -awarebess ↑

1. 1. Self-Regulation ↑

1. 1. Innovatin ↑

1. 1. Self -simulation ↑

1. 1. cptimisn ↑

1. 1. Empathy ↑

1. 1. Social skill ↑

1. 1. Self -assvrance ↑

1. 1. Presence ↑

1. 1. Integrity ↑

1. 1. Adaptability ↑

1. 1. Innovation ↑

1. 1. Achivement drive ↑

1. 1. Commitment ↑

1. 1. Initiative and optimism ↑

1. 1. Empathy ↑

1. 1. Deaf ↑

1. 1. Relation management ↑

1. 1. Wielding ↑

1. 1. Austin,j ↑

1. 1. mead ↑

1. 1. cooley ↑

1. 1. Looking-glass self ↑

1. 1. gerisild ↑

1. 1. Parvin ↑

1. 1. Need for positive regard ↑

1. 1. Unconditional positive regard ↑

1. 1. Social congnitive approach ↑

1. 1. Albert bandura ↑

1. 1. self ↑

1. 1. goals ↑

1. 1. Performance standard ↑

1. 1. Perceired self efficag ↑

1. 1. Pajares & miller ↑

1. 1. -Enactive mastry Experiences ↑

1. 1. -Vicarious Experiences ↑

1. 1. -Verbal or Social Persuasion ↑

1. 1. -Physiological and affective states ↑

1. 1. conceptually ↑

1. 1. Out come expectation ↑

1. 1. Self-concept belief ↑

1. 1. Effectance motivation ↑

1. 1. Perceived capabilities ↑

1. 1. golbar ↑

1. 1. Perceived control ↑

۱- روش نهاده محور

۲- روش ستاده محور

در روش اول با فرض ثابت بودن ستاده (ستاده ها) از حداقل کردن نهاده ها برای رسیدن به کارایی بالاتر استفاده می شود و در روش دوم فرض می شود که نهاده ها ثابت هستند و برای رسیدن به کارایی بالاتر از افزایش ستاده (ستاده ها) استفاده می شود. (اکبری و دین محمدی، ۱۳۸۴)

برنامه کارایی در هر شرکت، شامل اندازه‌گیری، ارزیابی و برنامه‌ریزی جهت بهبود کارایی است. برای اندازه‌گیری کارایی در واحدهای تولیدی، مدل‌ها و شاخص‌های شناخته شده‌ای وجود دارد که عمدتاًً بر وضعیت سود / زیان یا وضعیت نسبی هزینه های این واحدها تأکید دارند، که متناسب با هدف اصلی واحدهای تولیدی است. (لاجوردی و حیدری، ۱۳۸۱)

۲-۲-۲-۱انواع کارایی :

ارائه روشی برای اندازه گیری کارایی اولین بار توسط “فارل ” در سال ( ١٩۵٧ ) صورت گرفت. او پیشنهاد نمود که مناسبتر است عملکرد یک بنگاه با عملکرد بهترین بنگاه های موجود در صنعت مورد مقایسه قرار گیرد . یعنی باید شاخصی به عنوان ملاک مقایسه برای تعیین عدم کارایی یک بنگاه ساخته شود . فارل نیز نظریاتش را در اندازه گیری کارایی بر اساس کارهای انجام شده توسط “دمبرو ” در سال ١٩۵١ و “کومانس ” در سال ١٩۵١ آغاز نمود . فارل با توجه به نارسایی شاخص‌های بهره وری جزئی از بهره وری نیروی کار، سرمایه و انرژی، بر روی اندازه گیری شاخص بهره وری کل عوامل تولید تأکید نمود. او پیشنهاد نمود تابع مرزی به وسیله اطلاعات بنگاه ها تخمین زده شود . (رنجبر و همکاران، ۱۳۸۵)

کارایی مقیاس، کارایی فنی، کارایی تخصیص، کارایی اقتصادی و کارایی قیمت انواع مختلف کارایی برای شرکت ها می‌باشند. برای اندازه گیری هر یک از این ها، روش خاصی وجود دارد و همه آن ها به دنبال حداکثر کردن تولید با هزینه مشخص یا حداقل نمودن هزینه برای سطح تولید مشخص هستند که نتیجه ان ها نیز حداکثر کردن سود واحد تصمیم گیری است. (حسن زاده، ۱۳۸۶)

۲-۲-۲-۲روش های ارزیابی کارایی شرکت‌ها :

در زمینه ارزیابی کارایی تاکنون از دو رویکرد کلی پارامتری (Azadeh et al, 2011) و ناپارامتری [۳] استفاده شده است [۱] .در روش های پارامتری ابتدا یک تابع (مانند تابع سود، هزینه، تولید و…) برای واحدها تصریح می‌شود. متعارف‌ترین تابع تصریح شده، تابع تولید و به دنبال آن تابع هزینه می‌باشد. سپس با بهره گرفتن از مدل‌های آماری و اقتصادسنجی اقدام به تخمین این تابع می‌نمایند. در این توابع ستاده حاصل از فعالیت تنها باید برحسب یک واحد سنجش (مانند واحد تولید، یا هزینه) بوده تا بتوان آن را به عنوان یک متغیر وابسته در مقابل متغیرهای مستقل (نهاده‌ها) در نظر گرفت. پس از اجرای مدل و استخراج تابع مورد نظر، مقدار ستاده واقعی هر واحد در مقابل ستاده بهینه ناشی از تابع مرزی ملاک تصمیم گیری برای ارزیابی کارایی خواهد بود. (Azadeh et al, 2011)

اما در روش های ناپارامتری، نیازی به تصریح یک فرم تبعی نیست. در این روش‌ها با بهره گرفتن از عملکرد واحدها و استخراج شاخصهایی اقدام به ارزیابی هر واحد می‌گردد. در واقع کلیه روش‌هایی که در حیطه روش های پارامتری قرار نمی‌گیرند به نوعی جزء دسته ناپارامتری می‌باشند. اما متداول ترین روش های ناپارامتری ارزیابی کارایی، روش های مبتنی بر برنامه‌ریزی ریاضی می‌باشد که به طور مشخص می‌توان از تحلیل پوششی داده ها نام برد. در این روش ابتدا یک مدل برنامه‌ریزی خطی برای واحدها تدوین شده (با توجه به ورودی و خروجی هر واحد) سپس با حل این مدل برای هر یک از واحدها، کارایی آن واحد استخراج می‌شود. اما کارایی و محاسبه آن تنها به یک شاخص از عملکرد هر واحد منتهی می‌شود. لیکن در صورتی که بخواهیم ‌در مورد عملکرد واحدها قضاوت کنیم لازم است ابعاد بیشتری از عملکرد واحدها مورد بررسی قرار گیرد. به عبارت دیگر بین ارزیابی کارایی و طبقه‌بندی واحدها باید تفاوت قایل شد. در واقع برای طبقه‌بندی واحدها لازم است چند شاخص استخراج شود (مانند کارایی فنی، کارایی تخصیصی (هزینه)، شاخص رضایت مشترکین و..) سپس با ادغام این شاخص‌ها و استخراج یک ملاک نهایی به طبقه‌بندی واحدها پرداخت. ‌بنابرین‏ در کنار ارزیابی کارایی باید به روش های طبقه‌بندی پرداخت. (لاجوردی و حیدری، ۱۳۸۱۹

۲-۲-۲-۳سطوح مختلف ارزیابی

کار ارزیابی را می‌توان به سه سطح مشخص تقسیم کرد.

سطح اول : ارزیابی کارکنان

برای این منظور با توجه به فاکتورهای عمومی هر کارمند (مانند حضور به موقع در محل کار، اخلاق و رفتار متناسب با محیط کار، رعایت چارچوب تدوین شده شرکت و…) و همچنین فاکتورهای تخصصی مربوط به پست سازمانی وی (وظایف تعریف شده برای پست خاص هر کارمند) لازم است شاخصهایی را تعریف کرد و با توجه ‌به این شاخص‌ها و عملکرد هر کارمند خاص، اقدام به ارزیابی عملکرد وی نمود. لازم به ذکر است در این مقاله، این سطح تعریف نشده و هدف از این مقاله ارزیابی کارکنان شرکت نیست.

سطح دوم : ارزیابی کارایی شرکت

در این سطح با توجه به عملکرد شرکت (‌بر اساس فاکتورهای مهمی که در ارتباط مستقیم با اهداف شرکت می‌باشند) می‌توان از دید مقطعی یا سری زمانی به ارزیابی کارایی شرکت پرداخت و در هر دو حالت با یک مقایسه نسبی روبرو هستیم. از دید مقطعی لازم است واحدها – شرکتهایی – که وظیفه مشخصی به عهده دارند، همانند شرکت‌های توزیع در کنار یکدیگر با هم مقایسه شوند که در نتیجه هر کدام درجه‌ای از کارایی را به خود تخصیص خواهند داد. از دیدگاه دوم یک شرکت با گذشته و عملکرد سابق خود (مثلاً یک دوره زمانی ۱۰ ساله) مقایسه شده و ‌بنابرین‏ عملکرد هر سال نسبت به سال‌های قبل سنجیده شده و در نتیجه می‌توان پی برد طی یک دوره شرکت روند بهبود را طی کرده و به طور معنی‌داری پیشرفت داشته یا خیر. از این زاویه می توان کارایی فنی یا کارایی تخصیصی (هزینه)، رضایت مشترکین، عملکرد زیست محیطی و… شرکت را مورد ارزیابی قرار داد.

سطح سوم : طبقه بندی شرکت

همان طور که اشاره شد در سطح قبلی ضمن ارزیابی هر واحد (شرکت) به طور نسبی یک رتبه بندی بین واحدها نیز صورت می‌گیرد. این رتبه بندی خود یک طبقه‌بندی اولیه است. اما واضح است رتبه‌بندی انجام شده با این روش تنها بر اساس یک شاخص (مثل کارایی فنی) صورت می‌گیرد. لذا ممکن است بیانگر رتبه دقیق شرکت در میان چند شرکت و یا رتبه دقیق شرکت در یک سال نسبت به سایر سال‌های دوره مورد بررسی نباشد. ‌بنابرین‏ برای یک طبقه‌بندی جامع بهتر است ‌بر اساس شاخص‌های تعریف شده (و محاسبه شده) در سطح قبل و بر اساس یک روش مناسب طبقه‌بندی جامعی از واحدها (یا یک واحد طی یک دوره) صورت گیرد. برای این منظور می‌توان به طور ساده از روش محاسبه میانگین وزنی و در حالت دقیقتر از روش‌هایی نظیر آنالیز تاکسونومی و مؤلفه‌های اصلی استفاده کرد. (لاجوردی و حیدری، ۱۳۸۱)

۲-۲-۲-۴روشهای ارزیابی سطوح مختلف

در اینجا برای هر یک از سطوح فوق می توان روش خاصی را پیشنهاد کرد.